İade ve Değişim

DEĞİŞİM
ŞENTÜRK TİCARET ’ten satın aldığınız tüm ürünlerin değişimi yapılabilmektedir.

Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış, kirlenmemiş, tadilat görmemiş olması kaydı ile aksesuarları, varsa hediyesi, varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde kargoya verilebilir.

Ürün ile beraber gelen faturanın arkasındaki İade/Değişim formunu eksiksiz doldurarak faturaların her iki nüshasında teslim aldığınız kargo firması Aras Kargo veya PTT Kargo (ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.

Değişimde (kampanyalı ürünler hariç) tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.

Değişim yapmak için yeni sipariş oluşturmayınız veya telefon ile firmamıza ulaşarak ürün ayırtma talebinde bulunmayınız.

İade/Değişim forumuyla birlikte göndermiş olduğunuz ürün elimize geçtikten sonra talep ettiğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 48 saat içerisinde değişimi yapılarak adresinize kargo ücreti alınmadan gönderilecektir, istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse müşteri hizmetleri tarafından aranarak başka bir ürün ile değişimi veya iadesi yapılacaktır.

Ürün değişimi gerçekleşip kargoya verilirken size SMS veya E-Posta yolu ile ürününüzün kargoya verildiğine dair bilgi verilecektir.

NOT: Değişim için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 14 günü geçmiş, kullanılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş,(varsa) kolisi hasar görmüş olursa. Faturası, (varsa)aksesuarları veya hediyesi olmadan geldiği takdirde; ürün kabul edilmeyecek, tarafınıza (mesajla bildirilip) karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.

Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünleri anlaşmalı olmadığımız bir kargo firması ile göndermek isterseniz, kargo bedelini ödemeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün kabul edilmeyerek size geri dönecektir.

Değişim tek seferlidir. Tek değişimden sonra değişim yapılamamakta olup, iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

Değişim Adresi: Hacettepe Mah.Ulucanlar cad.No:81/A Altındağ –ANKARA

E-Posta: bilgi@senturkticaretankara.com.tr

Telefon: +90 532 420 04 44

İPTAL

ŞENTÜRK TİCARET’ den oluşturmuş olduğunuz tüm siparişlerin iptali yapılabilmektedir.

Siparişinizi iptal edebilmek için siparişinizin “Onaylandı veya Sipariş Hazırlanıyor” durumunda olması gerekmektedir. Ürünleriniz kargoya verildikten sonra siparişinizin durumu “Kargoya Verildi” durumunda olacaktır ve bu durumda iptal edilememektedir.

Bu durumda Kargo Size ulaştıktan sonra ya Kargoyu Teslim almayarak ya da Teslim alıp iade süreci kapsamında aynı adrese aynı kargo firması ile geri gönderebilir ve satın almanızı iptal edebilirsiniz.

NOT: Siparişinizin iptalinden sonra ödeme seçiminize göre ürünler ŞENTÜRK TİCARET yetkilileri tarafından incelendikten sonra 3 iş gününde ödemeniz tarafınıza iade edilecektir.

Değişim Adresi: Hacettepe Mah.Ulucanlar cad.No:81/A Altındağ –ANKARA

E-Posta: bilgi@senturkticaretankara.com.tr

Telefon: +90 532 420 04 44

KATEGORİLER

İade ve Değişim